Informacje dla klientów
Dostawa
Metody i czas dostawy
Dostępne metody dostawy, całkowity koszt i termin realizacji są przedstawiane w kasie przed złożeniem zamówienia. Poniższe przykłady metod, cen i progów opisują planowane warunki; nie potwierdzają dostępności każdej metody dla każdego produktu. Warunki wcześniej przyjętych zamówień wynikają z ich potwierdzeń i nie są zmieniane przez ten opis.
W sklepie JJON wybierzesz dogodną dla siebie formę dostawy na terenie całej Polski. Termin realizacji zależy od produktu i jest podany na jego stronie oraz w mailu potwierdzającym zamówienie (od 1 do 14 dni roboczych od potwierdzenia; przy przelewie — od zaksięgowania wpłaty). Poniżej orientacyjny czas transportu po nadaniu paczki.
- InPost Paczkomaty (odbiór 24/7) — od 12,99 zł, 1–2 dni robocze
- Kurier pod drzwi (InPost/GLS/FedEx) — od 14,99 zł, 1–3 dni robocze
- Poczta Polska (przesyłka pocztowa) — od 11,99 zł, 2–5 dni roboczych
Darmowa dostawa
Darmowa dostawa zależy od wybranej metody. Próg liczony jest dla każdej paczki osobno — przy zamówieniu wymagającym kilku paczek mnoży się przez ich liczbę (np. 2 paczki do Paczkomatu = od 720 zł). Produkty wielkogabarytowe (AGD, meble) wysyłamy według dedykowanego cennika, bez progu darmowej dostawy.
- Paczkomat InPost — darmowa dostawa od 360 zł (max 24 kg na paczkę)
- Punkt odbioru / Poczta Polska punkt — darmowa dostawa od 360 zł (max 20 kg)
- Kurier InPost/GLS/FedEx — darmowa dostawa od 450 zł
- Poczta Polska (doręczenie) — darmowa dostawa od 450 zł (max 30 kg na paczkę)
Wysyłka produktów chłodniczych i mrożonych
Opis zestawów, opłat i dni wysyłki poniżej dotyczy planowanych warunków. Dostawy produktów wymagających chłodzenia będą dostępne po potwierdzeniu odpowiedniego opakowania i transportu dla konkretnego produktu.
Wysyłkę produktów chłodniczych i mrożonych organizujemy od poniedziałku do czwartku.
- Zestaw chłodzący: 2 butelki po 0,5 l, łącznie 1 kg lodu; opłata 6,00 zł.
- Zestaw mrożeniowy: 4 butelki po 0,5 l, łącznie 2 kg lodu; opłata 15,00 zł.
- W upały lub przy większej masie magazyn dokłada dodatkowe butelki z lodem bez dopłaty.
Dobór opakowania i sposobu dostawy musi uwzględniać warunki przechowywania określone dla konkretnego produktu. Zestaw z lodem nie zastępuje wymaganej kontroli warunków transportu.
Jeżeli produkt dotrze rozmrożony, uszkodzony albo w stanie budzącym wątpliwości co do jego jakości, zgłoś to na biuro@jjon.pl. Nie uznajemy samego złożenia zamówienia za zgodę na dostarczenie towaru niezgodnego z umową. Wyłączenie prawa odstąpienia dla szybko psujących się towarów nie ogranicza reklamacji.
Ważne informacje
Dostępne metody, koszt dostawy oraz termin realizacji są przedstawiane przed złożeniem zamówienia i w jego potwierdzeniu.
Przy dostawie konsumentowi przez przewoźnika oferowanego przez Sklep odpowiadamy za przesyłkę do jej wydania konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie. Uszkodzenie albo opóźnienie zgłoś na biuro@jjon.pl. Sprawdzenie paczki i protokół szkody mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale ich brak nie wyłącza ustawowych praw ani reklamacji.
Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia z powodu braku towaru, niezwłocznie informujemy o tym i zwracamy wpłacone środki w ciągu 14 dni. Informacja o opóźnieniu nie odbiera Ci ustawowych praw związanych z niewykonaniem umowy.