Działalność recepcji hotelarskiej. Podręcznik dla technika hotelarstwa. Tom III Część 1

DZIAŁALNOŚĆ RECEPCJI HOTELARSKIEJ. PODRĘCZNIK DLA TECHNIKA HOTELARSTWA. TOM III CZĘŚĆ 1 Odkryj kompleksowy podręcznik, który wprowadzi Cię w świat hotelarstwa od kulis. Idealny dla uczniów szkół ponadgimnazjalnych, kształcących się w zawodzie technika hotelarstwa. Poznaj tajniki planowania i realizacji usług w recepcji, zdobywając praktyczną wiedzę i umiejętności. • Szczegółowe omówienie schematu organizacyjnego hotelu. • Rola recepcji w funkcjonowaniu obiektu hotelowego. • Bezpieczeństwo pracy w recepcji – kluczowe aspekty. • Etyka i kultura pracy, niezbędne w obsłudze gości. • Zasady komunikacji z gośćmi – skuteczne techniki. • Organizacja pracy służby parterowej – praktyczne wskazówki. • Procedury obsługi gości przez pracowników służby parterowej. Podręcznik ten, stworzony przez doświadczonych specjalistów, stanowi nieocenione źródło wiedzy dla przyszłych techników hotelarstwa. Dzięki licznym przykładom, ćwiczeniom i ilustracjom, nauka staje się przyjemnością i przynosi wymierne efekty. Zagłębiając się w treść książki, poznasz tajniki efektywnej organizacji pracy recepcji, dowiesz się, jak dbać o bezpieczeństwo swoje i gości oraz jak budować pozytywne relacje z klientami. To klucz do sukcesu w dynamicznym świecie hotelarstwa. Książka omawia zagadnienia dotyczące schematu organizacyjnego hotelu, roli recepcji, bezpieczeństwa pracy w recepcji, etyki i kultury pracy, zasad komunikowania się z gośćmi, organizacji pracy służby parterowej oraz procedur obsługi gości przez pracowników służby parterowej. Podręcznik realizuje treści nowej podstawy programowej, zapewniając aktualną i kompleksową wiedzę z zakresu kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Dzięki temu, zdobyte umiejętności będą zgodne z wymaganiami rynku pracy i pozwolą na efektywne wykonywanie zadań zawodowych. Treści teoretyczne zostały wsparte licznymi przykładami i ilustracjami, co ułatwia zrozumienie omawianych zagadnień i pozwala na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z hotelarstwem, czy też chcesz poszerzyć swoje dotychczasowe umiejętności, ten podręcznik będzie dla Ciebie nieocenionym wsparciem. Wydawnictwo WSiP, znane z dbałości o wysoką jakość materiałów edukacyjnych, oddaje w Twoje ręce podręcznik, który spełni oczekiwania nawet najbardziej wymagających uczniów i nauczycieli. Dzięki niemu, zdobędziesz solidne podstawy teoretyczne i praktyczne, które pozwolą Ci na skuteczne wykonywanie zadań zawodowych i osiągnięcie sukcesu w branży hotelarskiej. Nie czekaj, sięgnij po ten podręcznik i stań się ekspertem w dziedzinie działalności recepcji hotelarskiej! CARUNO-2025-12-01-20:04:25