Projektowanie innowacyjnych rozwiązań - Małgorzata Krwawicz, Mariusz Kostrzewski

PROJEKTOWANIE INNOWACYJNYCH ROZWIĄZAŃ Z KLIENTAMI Przedstawiamy Państwu wyjątkowy podręcznik akademicki autorstwa Małgorzaty Krwawicz oraz Mariusza Kostrzewskiego, wydany przez Oficynę Wydawniczą Politechniki Warszawskiej w 2025 roku. Książka ta stanowi kompletne kompendium wiedzy na temat współtworzenia rozwiązań z klientami, łącząc solidne podstawy teoretyczne z praktycznymi wskazówkami niezbędnymi w codziennej pracy specjalistów ds. zarządzania, projektowania usług i innowacji produktowych. Autorzy postawili przełomową tezę wskazującą, że aktywne współtworzenie rozwiązań z klientami może przyczynić się do uzyskania produktów i usług, które w znacznie większym stopniu spełniają oczekiwania ich użytkowników końcowych. Takie podejście prowadzi do diametralnego wzrostu poziomu satysfakcji klientów, co przekłada się bezpośrednio na sukces rynkowy przedsiębiorstwa. Współpraca z klientami na etapie projektowania rozwiązań to dzisiaj fundament skutecznej strategii biznesowej. Podręcznik szczegółowo omawia metody, techniki i narzędzia wspierające poszczególne etapy współdziałania z klientami i użytkownikami. Każda z przedstawionych metod została opisana zarówno od strony teoretycznej, jak i praktycznej, co pozwala Czytelnikowi nie tylko zrozumieć jej genezę i założenia, ale także skutecznie wdrożyć ją w rzeczywistych projektach. Autorzy podkreślają, że wspomniane metody, techniki i narzędzia warto traktować jako wzajemnie dopełniające się elementy spójnego systemu projektowego. • Kompleksowe podejście do procesu współtworzenia rozwiązań z klientami i użytkownikami • Połączenie teorii z praktyką umożliwiające natychmiastowe zastosowanie wiedzy w projektach • Synergia metod i narzędzi prowadząca do wypracowania spójnej idei, pomysłu i produktu końcowego • Wzrost satysfakcji użytkowników dzięki rozwiązaniom projektowanym z ich udziałem • 238 stron bogato ilustrowanych praktycznymi przykładami i case studies • Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej gwarantująca najwyższy standard merytoryczny Uzyskany efekt synergii, wynikający z właściwego połączenia opisanych metod i narzędzi, skutkuje wypracowaniem spójnej idei, przemyślanego pomysłu, a wreszcie innowacyjnego produktu gotowego do wprowadzenia na rynek. Książka jest skierowana do studentów kierunków zarządzania, projektowania, marketingu, a także praktyków pracujących w działach innowacji, rozwoju produktu i obsługi klienta, którzy chcą podnieść jakość swoich projektów i głębiej zrozumieć potrzeby odbiorców. Wydawnictwo: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej Rok wydania: 2025 Autorzy: Małgorzata Krwawicz, Mariusz Kostrzewski Liczba stron: 238 Format: 160x242 mm ISBN: 9788381566773