Narzędzia klasy CRM jako instrumenty dla MŚP - Rafał Szymański

NARZĘDZIA KLASY CRM JAKO INSTRUMENTY DLA MŚP - RAFAŁ SZYMAŃSKI Odkryj, jak systemy CRM mogą zrewolucjonizować zarządzanie relacjami z klientami w sektorze mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Ta monografia autorstwa Rafała Szymańskiego to kompendium wiedzy na temat wdrażania i wykorzystania narzędzi CRM, dostosowanych do specyficznych potrzeb MSP. Poznaj koncepcje, badania i praktyczne wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć konkurencyjność Twojej firmy. • Kompleksowa analiza systemów CRM dla MSP • Praktyczne wskazówki dotyczące wdrożenia CRM • Badania oczekiwanych cech użytkowych systemów CRM • Dostosowanie narzędzi CRM do potrzeb MSP • Aktualny stan wiedzy z zakresu zarządzania relacjami z partnerami biznesowymi • Wzrost konkurencyjności dzięki innowacyjnym rozwiązaniom Monografia Rafała Szymańskiego to wynik dogłębnych badań i analiz, mających na celu opracowanie koncepcji wdrożenia i wykorzystania systemów klasy CRM w firmach z sektora mikro, małych i średnich przedsiębiorstw. Autor stawia hipotezę, że specyfika systemów CRM utrudnia stworzenie uniwersalnego narzędzia informatycznego dla MSP, dlatego skupia się na dostosowaniu oferty do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstw. W książce znajdziesz odpowiedzi na pytania dotyczące aktualnego stanu wiedzy przedsiębiorstw MSP z zakresu zarządzania relacjami z partnerami biznesowymi, a także wyniki badań mających na celu ustalenie oczekiwanych cech użytkowych oraz obszarów funkcjonalnych potencjalnie wdrażanego systemu CRM. Autor analizuje również, jak systemy CRM mogą przyczynić się do wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstw i wdrażania rozwiązań innowacyjnych. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego prezentuje tę publikację jako cenne źródło wiedzy dla przedsiębiorców, menedżerów i specjalistów IT, którzy chcą efektywnie wykorzystać systemy CRM w swojej działalności. Książka ta to praktyczny przewodnik, który pomoże Ci zrozumieć istotę CRM i wdrożyć go w Twojej firmie, niezależnie od jej wielkości. Szczegóły wydania: Strony: 194 Format: 171x248 mm Rok wydania: 2025 Oprawa: broszurowa Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego CARUNO-2025-12-17-12:11:29