Smart Consumer - satysfakcja konsumenta w systemie zarządzania logistyką zwrotną

SMART CONSUMER. SATYSFAKCJA KONSUMENTA W SYSTEMIE ZARZĄDZANIA LOGISTYKĄ ZWROTNĄ W GOSPODARCE ODPADAMI KOMUNALNYMI Monografia "Smart Consumer" to kompleksowe spojrzenie na zagadnienia związane z logistyką zwrotną w gospodarce odpadami komunalnymi w Polsce. Stanowi drugą część trzytomowej serii, która analizuje perspektywy różnych grup interesariuszy: samorządów, mieszkańców oraz przedsiębiorstw działających w systemie zagospodarowania odpadów. Publikacja ta skupia się na roli i satysfakcji konsumentów w tym procesie. • Analiza perspektywy mieszkańców gmin jako kluczowych uczestników systemu. • Określenie ważności elementów systemu gospodarki odpadami w opinii mieszkańców. • Ocena stopnia realizacji systemu w analizowanych jednostkach samorządu terytorialnego. • Kompleksowe spojrzenie na logistykę zwrotną w kontekście gospodarki odpadami komunalnymi. • Wykorzystanie wyników badań do optymalizacji systemu i poprawy satysfakcji mieszkańców. • Wsparcie dla samorządów w podejmowaniu decyzji dotyczących gospodarki odpadami. Pierwszy tom serii, zatytułowany "Smart City. Innowacyjny system zarządzania logistyką zwrotną w gospodarce odpadami komunalnymi", koncentrował się na perspektywie jednostek samorządu terytorialnego. Niniejsza monografia, będąca drugim tomem, skupia się na mieszkańcach gmin, analizując ich postrzeganie i ocenę systemu gospodarki odpadami. Autorzy badają, jak mieszkańcy oceniają ważność poszczególnych elementów systemu oraz stopień ich realizacji w ich gminach. Trzeci tom serii, który jest obecnie finalizowany, poświęcony będzie przedsiębiorstwom logistycznym działającym w systemie. Celem przedstawionych badań jest określenie, jakie czynniki wpływają na satysfakcję mieszkańców jako klientów i współrealizatorów procesów gospodarki odpadami. Autorzy analizują, jak mieszkańcy postrzegają efektywność systemu, jego wpływ na środowisko oraz komfort życia. Wyniki badań mogą być wykorzystane do optymalizacji systemu gospodarki odpadami, poprawy komunikacji z mieszkańcami oraz zwiększenia ich zaangażowania w proces. Monografia stanowi cenne źródło wiedzy dla samorządów, przedsiębiorstw oraz wszystkich osób zainteresowanych zagadnieniami gospodarki odpadami komunalnymi i logistyki zwrotnej. Prezentowane analizy i wnioski mogą przyczynić się do tworzenia bardziej efektywnych i zrównoważonych systemów gospodarki odpadami, które uwzględniają potrzeby i oczekiwania mieszkańców. Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie prezentuje tę publikację jako istotny wkład w rozwój wiedzy na temat gospodarki odpadami komunalnymi w Polsce. Seria "Smart City" stanowi unikalny na rynku wydawniczym zbiór analiz teoretycznych i empirycznych, obejmujących system gospodarowania odpadami komunalnymi w kontekście aktualnych procesów logistycznych oraz perspektyw ich rozwoju. Publikacja ta z pewnością zainteresuje szerokie grono czytelników, w tym naukowców, praktyków oraz studentów zainteresowanych tematyką zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska. CARUNO-2025-12-03-00:14:13